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料金

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料金体系

保守サービスの月額料金は月間入電数により2段階従量課金になります。

月額保守料金(税別)

月額保守料金 月間入電数0~5回まで1500円 6~15回まで3000円

※上記月額料金にはネットワーク配下のOA機器の不具合・トラブル発生時の原因切り分けのための電話・遠隔サポートソフトでの作業、出張費、および現地での診断作業が含まれます。
※機器故障の場合、修理作業費、交換部品代は別途ご請求させていただきます。
※離島、遠隔地等出張対象エリア外は対象機器を宅配便(送料当社負担)にて回収させていただきます。

料金支払い方法

口座振替(SMBCファイナンスサービス株式会社)

※弊社の口座振替登録がないお客様の初回お支払は銀行振込になります。
※初回のお支払はサービス開始月の月額料金と翌月月額料金の2ヶ月分をご請求させて頂きます。
なお、3,000円プランが適用される場合は差額を翌月の請求と合せてご請求させて頂きます。

サービス開始

お申込書の弊社到着後、3~5営業日

(*専用ダイヤルへのお客様電話番号登録期間)で保守サービスをご利用いただけます。

ネットワーク環境保守の範囲

お客様のネットワーク環境を把握して、電話対応・チャット対応にてまず問題を 切り分けさせていただいて解決させていただきます。 それでも解決できない場合に、ご訪問対応させていただきます。

ネットワーク環境保守範囲
項目 料金 電話受付 電話での修理対応 チャット対応 リモート対応 訪問対応
ネットワーク環境保守 月額1,500円 派遣費無料+作業費用
メーカー保守 購入日より1年以内 × - × 派遣費(8,000円)+作業費用
ハード保守 各ハード機器別参照
レンタル契約はレンタル料金に含む

※ハード機器に関すること
× × × 郵送対応

複数拠点や多店舗展開している本社、本部用のメニューもございます。
 詳しくはお問合せください。

ハード保守オプション

ハードの故障に関しては都度見積をして修理となります。機器に関して保守をすることによってスムーズな交換と修理が可能です。

電話機ハード保守
主装置・電話機の台数によりプランがございます。詳しくはこちら
パソコンハード保守
500円/台/月
詳しくはこちら

オンサイト訪問対応料金

訪問無料 1作業工程 5,000円

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